जो भी बिजनेस सक्सेस्फुल होते है वो अपने प्रोडक्ट्स के क्वालिटी और कस्टमर सॅटिस्फैक्शन की वजह से ही सफल होते है और इसमें एक बात और शामिल होती है जो की प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग। इसलिए कई बार प्रोडक्ट्स उतने क्वालिटी के न होने पर भी अच्छी मार्केटिंग के चलते प्रोडक्ट्स कस्टमर को बेचे जाते है।

बिजनेस में आपको ये समझना ज़रूरी है की सिर्फ अच्छा प्रोडक्ट बनाने से कुछ नहीं होता बल्कि जो प्रोडक्ट आपने बनाये है उसे आपको बेचना भी आना चाहिए यानिकि मार्किट में आपके प्रोडक्ट की खपत भी होनी चाहिए। तो अब “Product kaise beche?” और प्रोडक्ट को बेचते समय कौन कौन सी बातों को ध्यान में रखें इन सारी बातों को डिटेल में आज इस आर्टिकल के ज़रिये जानने की कोशिश करेंगे।

अपने प्रोडक्ट को बेचने के तरीके

1) प्रोडक्ट की क्वालिटी पर ध्यान दें:

• आपने कस्टमर की डिमांड के हिसाब से प्रोडक्ट बनाना सही बात है लेकिन साथ ही साथ आप जो प्रोडक्ट अपने कस्टमर को बेच रहे है उसकी क्वालिटी भी अच्छी होनी चाहिए। ऐसा नहीं होना चाहिए की आप अपने प्रोडक्ट क्वालिटी से समझौता कर के अपने कस्टमर को फसाये और उन्हें घटिया क्वालिटी का प्रोडक्ट ज्यादा दाम में बेचकर आप मुनाफा कमाए। अगर आप ऐसा करोगे तो कस्टमर आप से एक बार तो प्रोडक्ट खरीद लेगालेकिन अगर उसे पता चल गया की प्रोडक्ट की क्वालिटी सही नहीं है तो वो दोबारा आपसे प्रोडक्ट नहीं खरीदेगा और ऐसे में मार्किट में आपके प्रोडक्ट की वैल्यू कम हो जायेगी।

2) कस्टमर क्या चाहता है ये ध्यान में रखें:

• आप जो भी प्रोडक्ट अपने कस्टमर को बेच रहे हो वो ऐसा होना चाहिए जिसकी मार्किट में डिमांड हो और वो लोगों के लिए ज़रूरी साबित हो सकें। इसके लिए आपको सबसे पहले लोगों की ज़रूरत को पहचानना होगा और वो क्या और किस तरह का प्रोडक्ट चाहते है इसपर ध्यान देना होगा तभी आपका प्रोडक्ट आप कस्टमर को बेच पाओगे।

3) कस्टमर को प्रोडक्ट के बारे में बताएं:

• ये बात हमेशा ध्यान में रखें की कोई भी प्रोडक्ट बेचते समय आपको खुद उस प्रोडक्ट की हर एक जानकारी होनी ज़रूरी है तभी आप अपने कस्टमर को उस प्रोडक्ट के बारे में अच्छे से बता पाओगे। जैसे की प्रोडक्ट की अलग अलग विशेषताएं, प्रोडक्ट में इस्तेमाल किया गया मटेरियल वगैराह वगैराह। प्रोडक्ट के बारे में बताते वक़्त कस्टमर के साथ आत्मविश्वास के साथ बात करो और साथ में उनकी बातों को भी सुनो इससे आप दोनों में अच्छा कम्युनिकेशन बन पायेगा।

4) प्रोडक्ट बेचने के लिए जोर जबरदस्ती ना करें:

• आपने देखा होगा की कुछ सेल्समैन हमारे घर के दरवाजे पर आकर कुछ चीज़ें बेचने की कोशिश करते है और उनमें से कुछ लोग अपना प्रोडक्ट बेचने के लिए कस्टमर के साथ जबरदस्ती करते है लेकिन आपको ऐसा बिलकुल भी नहीं करना है क्योंकि ऐसा करने पर कस्टमर के मन में आपके और आपके प्रोडक्ट के प्रति एक नेगेटिव भावना बन जाती है फिर चाहे आपका प्रोडक्ट कितना भी अच्छा हो कस्टमर आपसे प्रोडक्ट नहीं खरीदेगा। बस अपने प्रोडक्ट की अच्छे से जानकारी दो वो प्रोडक्ट उनके लिए कैसे फायदेमंद हो सकता है ये बाताओ और ये सब बताते वक़्त जब कस्टमर आपकी बात सुनने से मना कर रहा है तो प्रोडक्ट खरीदने के लिए उनके साथ किसी भी तरह की जोर जबरदस्ती मत करो।

5) प्रोडक्ट की मार्केटिंग करें:

• प्रोडक्ट को बेचने के लिए सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण पहलु है प्रोडक्ट की मार्केटिंग करना। पहले के जमाने के मुकाबले आज के समय में मार्केटिंग के लिए ढेरो ऑपशन्स मौजूद है जैसे की अपना सोशल मीडिया अकाउंट बनाकर वहा पर अपने प्रोडक्ट्स को प्रमोट कर सकते हो उसकी मार्केटिंग कर सकते हो इससे ज्यादा से ज्यादा लोगों तक आप अपने प्रोडक्ट की जानकारी दे सकते हो, अपने कम्पनी की वेबसाइट बना कर वहा पर अपने प्रोडक्ट्स की जानकारी दे सकते हो, Amazon, Flipcart या Indiamart जैसे प्लेटफार्म पर रजिस्टर कर के अपने प्रोडक्ट को बेच सकते हो
• फेसबुक या गूगल ऍड्स के ज़रिये आप अपने प्रोडक्ट्स की ऍडवरटाइज़ कर सकते हो इससे भी आप ज्यादा से ज्यादा लोगों अपने प्रोडक्ट के बारे में जानकारी पहुंचा सकते हो।
• आप डायरेक्ट सेलिंग यानिकि सीधे तौर पर अपने कस्टमर को प्रोडक्ट बेच सकते हो और साथ ही साथ आप किसी अन्य कंपनी के साथ मिलकर यानिकि collaboration कर के उस कंपनी के ज़रिये अपने प्रोडक्ट को बेच सकते हो।

6) अच्छी अफ्टर सेल्स सर्विस दो:

• एक बार प्रोडक्ट बेचने के बाद अगर कस्टमर की कोई कंप्लेंट है तो ऐसे में उनकी प्रॉब्लम को सॉल्व करना, समय समय पर कस्टमर से अपने प्रोडक्ट का फोन पर या खुद जाकर फीडबैक लेना और अगर वॉरंटी या गॅरंटी से पहले प्रोडक्ट में कोई खराबी आयी हो तो उसकी फ्री में मरम्मत करना ये आपकी जिम्मेदारी है। इसलिए अगर आपकी अफ्टर सेल्स सर्विस अच्छी होगी तो कस्टमर आपके प्रोडक्ट से पूरा satisfied हो जाएगा।

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Conclusion

तो इस आर्टिकल हमने जाना की हम अपने प्रोडक्ट की क्वालिटी को बढ़ाकर, कस्टमर की डिमांड को ध्यान में रखकर, कस्टमर को अपने प्रोडक्ट के बारे में अच्छी तरह से बताकर, प्रोडक्ट बेचने के लिए किसी भी तरह की ज़ोर ज़बरदस्ती ना कर के, अपने प्रोडक्ट की अच्छी तरह से मार्केटिंग कर के और प्रोडक्ट को बेचने के बाद अपने कस्टमर को अच्छी अफ्टर सेल्स सर्विस देकर हम अपने पप्रोडक्ट को बेच सकते है।